Política de Privacidade do Fluxion
Versão de 21 de outubro de 2026.
Esta Política explica quais dados pessoais o Fluxion usa, para quê, com quem compartilha e como você controla seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Resumo
- Coletamos só o necessário para sua conta, seu plano e o suporte: nome, e-mail, plano, pagamentos e os relatos que você decidir enviar.
- O que o Fluxion analisa no seu PC fica no seu PC:
- o diagnóstico, as otimizações, a lista de programas e jogos;
- a medição de FPS e os testes de internet.
- Não temos anúncios, não vendemos dados e não criamos perfis de propaganda.
- Você pode ver, corrigir e apagar seus dados a qualquer momento.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Bernardo Barros Novaes, CPF 174.820.047-00, endereço Estrada do Bananal 74, 22750-012.
Canal para assuntos de privacidade: contato.fluxionoptimizer@gmail.com (também serve para comunicações da ANPD).
Como agente de tratamento de pequeno porte, não somos obrigados a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Este canal atende todos os pedidos sobre seus dados.
2. Quais dados usamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (guardada apenas em forma criptografada) | Criar e proteger sua conta, enviar códigos de confirmação e avisos importantes | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Plano, datas do teste grátis, assinatura e códigos de convite usados | Liberar o Pro e cobrar corretamente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Registros de pagamento: número do pagamento no Mercado Pago, valor, data, forma de pagamento e status | Cobrança, reembolsos, obrigações fiscais e defesa em disputas | Contrato, obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, V, II e VI) |
| Relatos de problema: sua mensagem e, se você deixar marcado, as informações do PC e o registro de erros do app | Suporte e correção de defeitos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço IP, data e hora de acesso ao servidor e ao download de atualizações | Segurança, prevenção de fraude e entrega das atualizações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Data de aceite dos Termos e desta Política | Provar que você foi informado | Exercício de direitos (art. 7º, VI) |
Dados obrigatórios: sem nome, e-mail e senha não é possível criar a conta. Sem os dados de pagamento não é possível contratar o Pro. Os relatos e as informações do PC enviadas junto deles são opcionais.
Sobre os relatos: antes de enviar, o app mostra exatamente o que vai junto, no botão "Ver o que vai junto". As informações do PC são:
- versão do Windows;
- processador, memória e placa de vídeo;
- resolução da tela;
- plano;
- a tela do app em que você estava.
O registro de erros pode conter caminhos de pastas com o seu nome de usuário do Windows. Você pode desmarcar o envio.
3. O que NÃO coletamos
- Dados de cartão: ficam só no Mercado Pago.
- Telemetria ou estatísticas de uso escondidas.
- Seus arquivos pessoais, o histórico do navegador ou senhas de outros serviços.
- O resultado do diagnóstico, a lista de programas, a lista de jogos, o FPS medido pela Prova Real e os testes de internet. Tudo isso é processado e guardado só no seu computador.
- Nenhum dado de dentro dos jogos: o Fluxion não lê a memória nem o processo de nenhum jogo.
4. Com quem compartilhamos
- Supabase (Supabase Inc. e Supabase Pte. Ltd.): servidor que guarda as contas, os planos, os relatos e os arquivos de atualização. Atua como operador, seguindo nossas instruções. Os dados ficam guardados no Brasil, na Amazon Web Services em São Paulo.
- Mercado Pago: processa os pagamentos e as assinaturas. Enviamos o seu e-mail, o plano e o valor. Os dados do cartão você informa diretamente ao Mercado Pago, que segue a própria política de privacidade: https://www.mercadopago.com.br/privacidade
- Serviço de envio de e-mails (Supabase hoje; Resend, nos Estados Unidos, quando ativarmos o e-mail próprio): envia os códigos de confirmação e os avisos da conta.
- Autoridades: só quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Transferência para fora do Brasil
Seus dados de conta, plano, pagamentos e relatos ficam guardados no Brasil (São Paulo). Ainda assim, pode haver acesso a partir de fora do Brasil em dois casos:
- quando as equipes de suporte e segurança dos fornecedores atuam (a Supabase tem sede nos Estados Unidos e em Singapura);
- no envio de e-mails, quando o serviço de e-mail fica nos Estados Unidos.
Esse acesso existe porque é necessário para prestar o serviço que você contratou (LGPD, art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V). Ele vale enquanto sua conta existir e pelos prazos da seção 6.
Os fornecedores usam:
- criptografia na transmissão;
- controle de acesso por conta;
- contratos de proteção de dados.
Você pode pedir mais informações sobre essa transferência pelo canal de privacidade. Respondemos em até 15 dias.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, plano, convites e relatos | Enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, são excluídos na hora. Cópias de segurança do servidor somem em até 30 dias. |
| Registro mínimo de pagamentos (número, valor, data, status e e-mail) | 5 anos depois do pagamento, mesmo que a conta seja apagada, por obrigação fiscal e para reembolsos e disputas |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Até 6 meses |
| Registro do aceite dos Termos | 5 anos depois do fim da conta |
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos ou errados (o nome você muda em Configurações > Conta);
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso;
- revogação do consentimento.
Como pedir: pelo e-mail contato.fluxionoptimizer@gmail.com. Para sua segurança, o pedido precisa vir do e-mail da conta. Apagar a conta você mesmo faz em Configurações > Conta > Apagar conta.
Prazos: respondemos em até 15 dias. Como agente de pequeno porte, a lei permite prazo maior em alguns casos, mas buscamos sempre responder antes.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd) ou aos órgãos de defesa do consumidor.
Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses (art. 20).
8. Segurança
- Usamos conexão criptografada (HTTPS) e senhas guardadas só em forma criptografada.
- Regras no banco de dados fazem cada conta acessar apenas os próprios dados.
- Usamos chaves de acesso separadas para o servidor e o mínimo de dados possível.
- As atualizações do app são assinadas digitalmente, e o app confere a assinatura antes de instalar.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
9. Crianças e adolescentes
O Fluxion não é para menores de 12 anos. Adolescentes de 12 a 17 anos só podem ter conta gratuita com autorização do responsável. O plano Pro só pode ser contratado por maiores de 18 anos.
Não temos anúncios, recursos sociais nem perfis de propaganda.
Pais e responsáveis podem pedir a exclusão da conta de um menor pelo canal de privacidade.
10. Mudanças nesta Política
Se mudarmos esta Política, avisamos no app e por e-mail, e o app pede um novo aceite. Se a finalidade do uso dos dados mudar, avisamos com destaque antes da mudança.